AJmotion
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

AJmotion: Videografie, Fotografie, Social-Media-Content, Drohnenaufnahmen und Postproduktion
Anbieter: (), , , Luxemburg
Gewerbegenehmigung: · TVA: · · aj-motion.com
Stand:

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen AJmotion und dem Kunden über Video-, Foto-, Drohnen-, Social-Media- und Postproduktionsleistungen.
  2. Sie gelten für Unternehmen (B2B) und Verbraucher (B2C). Wo Verbraucher zwingende Rechte nach dem luxemburgischen Code de la consommation haben, gehen diese vor.
  3. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn AJmotion ihnen schriftlich zustimmt.
  4. Individuelle Absprachen im Angebot oder Vertrag haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Angebot und Vertragsschluss

  1. Angebote von AJmotion sind 30 Tage gültig, sofern nicht anders angegeben.
  2. Der Vertrag kommt zustande durch schriftliche Annahme des Angebots (Unterschrift, E-Mail oder digitale Bestätigung) oder durch Zahlung der Anzahlung.
  3. Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot bzw. dem gewählten Paket.
  4. Mündliche Nebenabreden gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt werden (E-Mail genügt).

§ 3 Leistungen und künstlerische Freiheit

  1. AJmotion erbringt die Leistungen mit professioneller Sorgfalt nach dem Stand der Technik.
  2. Bildsprache, Schnitt, Farbgebung und Musikauswahl liegen im künstlerischen Ermessen von AJmotion, im Rahmen des vereinbarten Briefings. Abweichungen im Stil sind kein Mangel.
  3. AJmotion darf qualifizierte Assistenten oder Subunternehmer (z. B. Second Shooter, Cutter) einsetzen und bleibt dabei verantwortlich.
  4. Ein bestimmtes Ergebnis (Reichweite, Follower, Verkaufszahlen) schuldet AJmotion nicht.

§ 4 Preise, Anzahlung und Zahlung

  1. Es gelten die Preise des Angebots. Gemäß der luxemburgischen Kleinunternehmerregelung (régime de franchise, „TVA franchisé“) wird keine Mehrwertsteuer berechnet und ausgewiesen; die Preise sind Endpreise.
  2. Mit Auftragsbestätigung wird eine Anzahlung von 30 % fällig. Erst mit ihrem Eingang ist der Termin verbindlich reserviert.
  3. Der Restbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig, spätestens vor Übergabe der finalen Dateien. AJmotion darf die Herausgabe bis zur vollständigen Zahlung zurückhalten.
  4. Retainer-Pakete werden monatlich im Voraus berechnet.
  5. Reise- und Fahrtkosten außerhalb von 30 km ab Helmdange werden im Angebot gesondert ausgewiesen. Übernachtung, Eintritte, Genehmigungen oder Location-Mieten trägt der Kunde nach Absprache.
  6. Bei Zahlungsverzug fallen die gesetzlichen Verzugszinsen an (Gesetz vom 18. April 2004 über Zahlungsfristen und Verzugszinsen). Gegenüber Unternehmen zusätzlich die gesetzliche Pauschale von 40 € für Beitreibungskosten.
  7. Zusatzleistungen außerhalb des Angebots (Mehrstunden, Extra-Schnittversionen, zusätzliche Bilder) werden nach Aufwand zum Stundensatz von 60 € berechnet und vorher angekündigt.

§ 5 Mitwirkung des Kunden

  1. Der Kunde stellt rechtzeitig alle nötigen Informationen bereit (Briefing, Ablaufplan, Ansprechpartner, Logos, Texte).
  2. Der Kunde sorgt dafür, dass an Drehorten gefilmt und fotografiert werden darf (Hausrecht, Genehmigungen), sofern nicht anders vereinbart.
  3. Der Kunde holt die nötigen Einwilligungen abgebildeter Personen ein (Mitarbeiter, Gäste, Models), insbesondere für Minderjährige über die Erziehungsberechtigten. AJmotion haftet nicht, wenn diese Einwilligungen fehlen.
  4. Für Materialien, die der Kunde liefert (Musik, Logos, Bilder), sichert er zu, die Rechte daran zu besitzen, und stellt AJmotion von Ansprüchen Dritter frei.
  5. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung (z. B. Wartezeiten am Set über 30 Minuten) können nach Aufwand berechnet werden.

§ 6 Termine, Verschiebung und Stornierung

  1. Vereinbarte Termine sind verbindlich, sobald die Anzahlung eingegangen ist.
  2. Eine einmalige Verschiebung ist bis 14 Tage vor dem Termin kostenfrei, sofern AJmotion einen Ersatztermin anbieten kann. Die Anzahlung wird angerechnet.
  3. Bei Stornierung durch den Kunden gelten folgende Pauschalen, bezogen auf das Gesamthonorar:
Zeitpunkt der StornierungShootings & VideoproduktionenHochzeiten & Events
mehr als 60 Tage vorherAnzahlung verbleibtAnzahlung verbleibt
60 bis 30 Tage vorher30 %50 %
29 bis 8 Tage vorher50 %75 %
7 Tage vorher oder später80 %100 %
  1. Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass AJmotion kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Kann AJmotion den Termin anderweitig vergeben, wird dies angerechnet.
  2. Monatliche Retainer sind mit einem Monat Frist zum Monatsende kündbar, sofern keine Mindestlaufzeit vereinbart ist.
  3. Muss AJmotion einen Termin absagen (z. B. Krankheit, Unfall), bemüht sich AJmotion um einen gleichwertigen Ersatzfotografen bzw. -videografen. Ist das nicht möglich, werden alle Zahlungen vollständig erstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

§ 7 Höhere Gewalt, Wetter und Drohne

  1. Bei höherer Gewalt (Unwetter, behördliche Verbote, Pandemie, Streik, Unfall) werden Termine ohne Mehrkosten verschoben. Ist keine Verschiebung möglich, werden bereits gezahlte Beträge abzüglich erbrachter Leistungen erstattet.
  2. Für Außenaufnahmen entscheidet AJmotion in Absprache mit dem Kunden, ob das Wetter die Aufnahmen zulässt.
  3. Drohnenflüge erfolgen nach EU-Drohnenverordnung (VO 2019/947) und den Vorgaben der luxemburgischen Direction de l’aviation civile (DAC). Ist ein Flug wegen Wind, Regen, Flugverbotszonen oder fehlender Genehmigung nicht zulässig, entfällt er. Bereits bezahlte Drohnenzuschläge werden dann erstattet oder verrechnet; weitere Ansprüche bestehen nicht.
  4. Die Sicherheit von Personen hat immer Vorrang vor der Aufnahme.

§ 8 Lieferung und Abnahme

  1. Die Lieferung erfolgt digital per Download-Link oder Online-Galerie. Übliche Lieferzeiten, sofern nicht anders vereinbart:
LeistungLieferzeit
Social-Media-Reels / Kurzvideos5 bis 10 Werktage
Fotoshooting (bearbeitete Auswahl)10 bis 15 Werktage
Imagefilm / Unternehmensvideo3 bis 4 Wochen
Hochzeitsfilm / Eventfilm6 bis 8 Wochen
Sneak Peek Hochzeit3 bis 7 Tage
  1. Lieferzeiten beginnen nach dem Aufnahmetag bzw. nach Eingang aller Materialien des Kunden. Sie sind Richtwerte; in der Hochsaison können sie sich verlängern, AJmotion informiert darüber.
  2. Der Kunde prüft die Lieferung innerhalb von 14 Tagen. Meldet er keine Mängel, gilt die Leistung als abgenommen.
  3. Die Anzahl der gelieferten Fotos ist ein Richtwert. AJmotion wählt die Bilder nach Qualität aus und bearbeitet sie im eigenen Stil.

§ 9 Korrekturschleifen

  1. Im Preis enthalten ist eine Korrekturschleife pro Video (z. B. Schnittänderungen, Texteinblendungen, Musikwechsel aus lizenzierter Bibliothek).
  2. Korrekturwünsche werden gesammelt und schriftlich in einer Liste übermittelt.
  3. Weitere Korrekturen oder grundlegende Änderungen am Konzept nach Freigabe werden nach Aufwand berechnet.
  4. Bei Fotos sind individuelle Retuschen über die Standardbearbeitung hinaus (z. B. Hautretusche, Objekte entfernen) kostenpflichtig, sofern nicht im Paket enthalten.

§ 10 Rohmaterial und Archivierung

  1. Geliefert werden nur die bearbeiteten Endprodukte. Rohdaten (RAW-Dateien, ungeschnittenes Videomaterial, Projektdateien) werden nicht herausgegeben, außer gegen gesonderte Vereinbarung und Vergütung.
  2. AJmotion bewahrt die Endprodukte 6 Monate und Rohdaten 3 Monate nach Lieferung auf. Danach dürfen sie gelöscht werden.
  3. Der Kunde ist selbst für die Sicherung seiner gelieferten Dateien verantwortlich. Download-Links sind 12 Tage gültig.

§ 11 Urheberrecht und Nutzungsrechte

  1. Alle Videos und Fotos sind urheberrechtlich geschützt (Gesetz vom 18. April 2001 über Urheberrechte, verwandte Schutzrechte und Datenbanken). Das Urheberrecht bleibt immer bei AJmotion.
  2. Der Kunde erhält nach vollständiger Bezahlung ein einfaches (nicht exklusives), zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht im folgenden Umfang:
KundentypEnthaltene NutzungNicht enthalten (gegen Aufpreis)
Privatkunden (Hochzeit, Portrait, Familie)Private Nutzung: Ausdrucke, Fotobücher, private Social-Media-ProfileJede kommerzielle Nutzung, Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken
UnternehmenEigene Website, eigene Social-Media-Kanäle, interne Kommunikation, PressearbeitBezahlte Werbung (Ads, TV, Kino, Plakat), Weitergabe an Dritte, exklusive Rechte
  1. Weitergehende Rechte (z. B. Paid-Ads-Nutzung, Exklusivität, Unterlizenzen, vollständige Rechteübertragung) werden schriftlich gesondert vereinbart und vergütet.
  2. Bearbeitungen der Werke (Filter, Zuschnitt über Formatanpassung hinaus, Neuschnitt von Videos) sind ohne Zustimmung von AJmotion nicht erlaubt. Formatanpassungen für Social-Media-Plattformen sind erlaubt.
  3. Bei unberechtigter Nutzung kann AJmotion eine Lizenzgebühr in Höhe von 200 % des üblichen Honorars für die betreffende Nutzung verlangen; weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten.

§ 12 Namensnennung

  1. Bei Veröffentlichung in sozialen Medien wird AJmotion verlinkt bzw. markiert (z. B. @ajmotion.film), bei Online-Veröffentlichungen mit „© AJmotion“ oder „© Änder Jakoby“ genannt, soweit technisch möglich.
  2. Unternehmen können gegen Aufpreis auf die Namensnennung verzichten.

§ 13 Eigenwerbung und Portfolio

  1. AJmotion darf ausgewählte Aufnahmen für Eigenwerbung nutzen (Website, Social Media, Portfolio, Wettbewerbe, Showreel), sofern der Kunde nicht widerspricht.
  2. Der Kunde kann der Portfolionutzung bei Vertragsschluss widersprechen (Ankreuzfeld im Vertrag) oder später mit Wirkung für die Zukunft. Bei Aufnahmen von Personen gelten zusätzlich die Regeln der Datenschutzerklärung.
  3. Vertrauliche Unternehmensinhalte (z. B. unveröffentlichte Produkte) werden erst nach Freigabe bzw. Veröffentlichung durch den Kunden gezeigt.

§ 14 Musik und Fremdmaterial

  1. AJmotion verwendet für Videos Musik aus lizenzierten Bibliotheken. Die Lizenz deckt die vereinbarte Nutzung ab (in der Regel Online und Social Media).
  2. Wünscht der Kunde einen bestimmten kommerziellen Song, ist er selbst für die Lizenzierung verantwortlich (z. B. über SACEM Luxembourg bzw. Label und Musikverlag). Sperrungen von Videos auf Plattformen wegen vom Kunden gewünschter Musik gehen nicht zu Lasten von AJmotion.

§ 15 Haftung

  1. AJmotion haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, höchstens auf die Höhe des vereinbarten Honorars.
  3. Bei technischem Totalausfall (z. B. Defekt einer Speicherkarte trotz doppelter Aufzeichnung und Backup) ist die Haftung auf die Rückerstattung des Honorars für die betroffene Leistung begrenzt, sofern keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt. AJmotion arbeitet mit Backup-Equipment und doppelter Datensicherung.
  4. AJmotion haftet nicht für Ergebnisse, die durch Umstände außerhalb seines Einflusses beeinträchtigt werden: Lichtverhältnisse, Vorgaben des Veranstaltungsortes (z. B. Blitzverbot in der Kirche), Verhalten von Gästen, verspätete Abläufe.
  5. Für die rechtmäßige Veröffentlichung der Aufnahmen (insbesondere Einwilligungen abgebildeter Personen, siehe § 5) ist der Kunde verantwortlich.

§ 16 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung (nur für Verbraucher, bei Verträgen per E-Mail, Telefon, online oder außerhalb von Geschäftsräumen):

  1. Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen (Code de la consommation, Art. L.222-9 ff.). Eine eindeutige Erklärung per E-Mail an oder per Post genügt.
  2. Im Fall des Widerrufs erstattet AJmotion alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
  3. Haben Sie verlangt, dass die Leistung (z. B. ein Shooting) bereits während der Widerrufsfrist beginnt, zahlen Sie einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen.
  4. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Leistung vollständig erbracht ist und Sie vorher ausdrücklich zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht damit verlieren.

§ 17 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt luxemburgisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land bleiben die zwingenden Schutzvorschriften ihres Wohnsitzlandes unberührt.
  2. Gerichtsstand für Unternehmen ist Luxemburg-Stadt. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
  3. Bei Streitigkeiten mit Verbrauchern ist AJmotion bereit, eine Schlichtung beim Service national du Médiateur de la consommation (mediateurconsommation.lu) zu versuchen.
  4. Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleibt der Rest wirksam. An ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung.
  5. Maßgeblich ist die deutsche Fassung. Bei Übersetzungen ins Französische, Luxemburgische oder Englische gilt im Zweifel die deutsche Fassung.

Stand:

Terms and conditions

This English text is a courtesy translation. Only the German version is legally binding (see § 17).

AJmotion: videography, photography, social media content, drone footage and post-production
Provider: (), , , Luxembourg
Business licence: · VAT: · · aj-motion.com
Last updated:

§ 1 Scope

  1. These terms apply to all contracts between AJmotion and the client for video, photo, drone, social media and post-production services.
  2. They apply to businesses (B2B) and consumers (B2C). Where consumers have mandatory rights under the Luxembourg Code de la consommation, these take precedence.
  3. Conflicting terms of the client apply only if AJmotion agrees to them in writing.
  4. Individual agreements in the offer or contract take precedence over these terms.

§ 2 Offer and conclusion of contract

  1. Offers from AJmotion are valid for 30 days unless stated otherwise.
  2. The contract is concluded by written acceptance of the offer (signature, email or digital confirmation) or by payment of the deposit.
  3. The scope of services is defined by the offer or the chosen package.
  4. Verbal side agreements are only valid if confirmed in writing (email is sufficient).

§ 3 Services and artistic freedom

  1. AJmotion performs the services with professional care in line with the state of the art.
  2. Visual style, editing, colour grading and choice of music are at AJmotion’s artistic discretion, within the agreed briefing. Differences in style are not a defect.
  3. AJmotion may use qualified assistants or subcontractors (e.g. second shooter, editor) and remains responsible for them.
  4. AJmotion does not owe a specific outcome (reach, followers, sales figures).

§ 4 Prices, deposit and payment

  1. The prices in the offer apply. Under the Luxembourg small business scheme (régime de franchise, “TVA franchisé”), no VAT is charged or shown; the prices are final prices.
  2. A deposit of 30 % is due upon order confirmation. The date is only binding once the deposit has been received.
  3. The remaining amount is due within 14 days of invoicing, and at the latest before the final files are handed over. AJmotion may withhold delivery until full payment.
  4. Retainer packages are invoiced monthly in advance.
  5. Travel costs beyond 30 km from Helmdange are shown separately in the offer. Accommodation, admission fees, permits and venue rentals are borne by the client as agreed.
  6. In case of late payment, statutory default interest applies (Law of 18 April 2004 on payment periods and late-payment interest). Towards businesses, the statutory flat fee of €40 for recovery costs also applies.
  7. Additional services outside the offer (extra hours, extra edit versions, additional images) are charged by effort at an hourly rate of €60 and announced beforehand.

§ 5 Client cooperation

  1. The client provides all necessary information in good time (briefing, schedule, contact persons, logos, texts).
  2. The client ensures that filming and photography are permitted at the locations (house rules, permits), unless agreed otherwise.
  3. The client obtains the necessary consents of the people shown (employees, guests, models), for minors through their legal guardians. AJmotion is not liable if such consents are missing.
  4. For materials supplied by the client (music, logos, images), the client warrants that they hold the rights and indemnifies AJmotion against third-party claims.
  5. Delays caused by lack of cooperation (e.g. waiting time on set exceeding 30 minutes) may be charged by effort.

§ 6 Dates, rescheduling and cancellation

  1. Agreed dates are binding once the deposit has been received.
  2. A one-time rescheduling is free of charge up to 14 days before the date, provided AJmotion can offer a replacement date. The deposit is credited.
  3. If the client cancels, the following flat rates apply, based on the total fee:
Time of cancellationShoots & video productionsWeddings & events
more than 60 days beforeDeposit is retainedDeposit is retained
60 to 30 days before30 %50 %
29 to 8 days before50 %75 %
7 days before or later80 %100 %
  1. The client may prove that AJmotion suffered no loss or a lower loss. If AJmotion can book the date otherwise, this is credited.
  2. Monthly retainers can be terminated with one month’s notice to the end of a month, unless a minimum term has been agreed.
  3. If AJmotion has to cancel a date (e.g. illness, accident), AJmotion will make an effort to find an equivalent replacement photographer or videographer. If that is not possible, all payments are refunded in full. Further claims are excluded, except in cases of intent or gross negligence.

§ 7 Force majeure, weather and drones

  1. In case of force majeure (severe weather, official bans, pandemic, strike, accident), dates are postponed at no extra cost. If postponement is not possible, amounts already paid are refunded less services already rendered.
  2. For outdoor shoots, AJmotion decides in consultation with the client whether the weather allows filming.
  3. Drone flights comply with the EU Drone Regulation (Reg. 2019/947) and the requirements of the Luxembourg Direction de l’aviation civile (DAC). If a flight is not permitted due to wind, rain, no-fly zones or a missing permit, it does not take place. Drone surcharges already paid are then refunded or credited; no further claims exist.
  4. The safety of people always takes priority over the shot.

§ 8 Delivery and acceptance

  1. Delivery is digital via download link or online gallery. Usual delivery times, unless agreed otherwise:
ServiceDelivery time
Social media reels / short videos5 to 10 working days
Photo shoot (edited selection)10 to 15 working days
Brand film / corporate video3 to 4 weeks
Wedding film / event film6 to 8 weeks
Wedding sneak peek3 to 7 days
  1. Delivery times start after the shooting day or after receipt of all of the client’s materials. They are guide values; in peak season they may be longer, and AJmotion will inform the client.
  2. The client checks the delivery within 14 days. If no defects are reported, the service is deemed accepted.
  3. The number of photos delivered is a guide value. AJmotion selects the images by quality and edits them in its own style.

§ 9 Revision rounds

  1. One revision round per video is included in the price (e.g. edit changes, text overlays, music changes from a licensed library).
  2. Revision requests are collected and sent in writing as a list.
  3. Further revisions or fundamental changes to the concept after approval are charged by effort.
  4. For photos, individual retouching beyond the standard editing (e.g. skin retouching, removing objects) is chargeable unless included in the package.

§ 10 Raw material and archiving

  1. Only the edited final products are delivered. Raw data (RAW files, uncut footage, project files) is not handed over, except under a separate agreement and fee.
  2. AJmotion keeps final products for 6 months and raw data for 3 months after delivery. After that they may be deleted.
  3. The client is responsible for backing up the delivered files. Download links are valid for 12 days.

§ 11 Copyright and rights of use

  1. All videos and photos are protected by copyright (Law of 18 April 2001 on copyright, related rights and databases). The copyright always remains with AJmotion.
  2. After full payment, the client receives a simple (non-exclusive) right of use, unlimited in time and territory, to the following extent:
Client typeIncluded useNot included (for an extra fee)
Private clients (wedding, portrait, family)Private use: prints, photo books, private social media profilesAny commercial use, passing on to third parties for advertising purposes
BusinessesOwn website, own social media channels, internal communication, press workPaid advertising (ads, TV, cinema, posters), passing on to third parties, exclusive rights
  1. Further rights (e.g. paid-ads use, exclusivity, sub-licences, full transfer of rights) are agreed and remunerated separately in writing.
  2. Editing the works (filters, cropping beyond format adjustment, re-editing of videos) is not permitted without AJmotion’s consent. Format adjustments for social media platforms are permitted.
  3. In case of unauthorised use, AJmotion may demand a licence fee of 200 % of the usual fee for the use concerned; further claims remain reserved.

§ 12 Credit

  1. When published on social media, AJmotion is linked or tagged (e.g. @ajmotion.film); for online publications, AJmotion is credited with “© AJmotion” or “© Änder Jakoby”, where technically possible.
  2. Businesses can waive the credit for an extra fee.

§ 13 Self-promotion and portfolio

  1. AJmotion may use selected footage for self-promotion (website, social media, portfolio, competitions, showreel), unless the client objects.
  2. The client can object to portfolio use when the contract is concluded (checkbox in the contract) or later with effect for the future. For recordings of people, the rules of the privacy policy also apply.
  3. Confidential company content (e.g. unreleased products) is only shown after approval or publication by the client.

§ 14 Music and third-party material

  1. For videos, AJmotion uses music from licensed libraries. The licence covers the agreed use (usually online and social media).
  2. If the client wants a specific commercial song, the client is responsible for licensing it (e.g. through SACEM Luxembourg or the label and music publisher). Blocking of videos on platforms because of music requested by the client is not at AJmotion’s expense.

§ 15 Liability

  1. AJmotion is liable without limitation for intent and gross negligence and for damage to life, body and health.
  2. In case of slight negligence, liability is limited to the foreseeable damage typical for the contract, at most the amount of the agreed fee.
  3. In case of a total technical failure (e.g. a defective memory card despite dual recording and backup), liability is limited to refunding the fee for the affected service, provided there is no gross negligence. AJmotion works with backup equipment and dual data backup.
  4. AJmotion is not liable for results affected by circumstances beyond its control: lighting conditions, requirements of the venue (e.g. flash ban in a church), guests’ behaviour, delayed schedules.
  5. The client is responsible for the lawful publication of the recordings (in particular the consents of the people shown, see § 5).

§ 16 Right of withdrawal for consumers

Withdrawal notice (consumers only, for contracts concluded by email, phone, online or away from business premises):

  1. You may withdraw from the contract within 14 days of its conclusion without giving any reason (Code de la consommation, Art. L.222-9 et seq.). A clear statement by email to or by post is sufficient.
  2. In the event of withdrawal, AJmotion refunds all payments within 14 days using the original means of payment.
  3. If you have requested that the service (e.g. a shoot) start during the withdrawal period, you pay a reasonable amount for the services provided up to the withdrawal.
  4. The right of withdrawal expires once the service has been fully performed and you have previously expressly agreed and confirmed that you lose your right of withdrawal as a result.

§ 17 Final provisions

  1. Luxembourg law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. For consumers resident in another EU country, the mandatory protective provisions of their country of residence remain unaffected.
  2. The place of jurisdiction for businesses is Luxembourg City. For consumers, the statutory places of jurisdiction apply.
  3. In disputes with consumers, AJmotion is willing to attempt mediation with the Service national du Médiateur de la consommation (mediateurconsommation.lu).
  4. If a provision of these terms is invalid, the rest remains valid. The statutory rule takes its place.
  5. The German version is authoritative. In case of translations into French, Luxembourgish or English, the German version prevails in case of doubt.

Last updated: